 
윈도우 폰 에서도 “하나은행” 을 사용할 수 있습니다.
3월 17일 밤 잠시 잠들기 전에 “윈도우 폰을 사용하시는 분들께, 올레한 일이 생길 것 입니다.” 라는 트윗을 날린적이 있습니다.
잠들기 전 날린 트윗을 @tedpark 님이 RT한 모습 (C)무적전설
이 트윗을 날린 후로, DM과 맨션을 통해 뭔지 궁금해 하시는 분들이 계셨는데요. 사실 저도 소문으로만 듣고, 실제 긴가 민가 했기 때문에, 함부로 그 사실을 알려드릴 수 없었습니다.
그리고 3월 18일 오전, 드디어 그 사실을 여러분들께 알려드릴 수 있게 되었습니다. 네 바로 하나은행의 윈도우 폰 어플리케이션이 공개되었다는 것 입니다. 하나은행은 오늘 공개한 윈도우 폰용 어플리케이션에 앞서 아이폰용 백신을 은행업계 최초로 내 놓은바 있습니다.
하나은행의 윈도우 폰 뱅킹 안내페이지 (C)하나은행
하나은행 윈도우 폰용 어플리케이션은 하나은행 U뱅킹 서비스페이지(클릭) 에서 다운로드 하실 수 있으며, 향후 T-Store
를 비롯한 App Store 에서도 다운로드 및 설치하실 수 있게 작업하는 것 같습니다.
홈페이지에서도 다운로드 하실 수 있겠지만, 포스팅을 읽으시는데 방해가 안되도록 바로 아래 첨부 된 파일을 다운로드 받으실 수 있도록 했습니다. 다운로드 후 윈도우 폰의 외장메모리에 직접 복사하신 후 실행하여 Mits Store , My Storage 등의 확장메모리에 설치하시면 되겠습니다.
현재 하나은행 어플리케이션을 사용할 수 있는 장치는 WVGA (480x800) 해상도를 가진 Windows Mobile 6.1과 6.5 장치에서 사용할 수 있습니다.
물론 하나은행에서는 삼성전자 옴니아 시리즈를 기준으로 테스트를 했기 때문에, 아직은 다른 장치에서의 문제점에 대해서는 보증하지는 못할 것 같습니다.
하나은행은 모바일뱅킹의 인증서를 하나은행 서버를 경유해 설치하도록 했다.
이는 프로그램 폴더를 직접 엑세스 할 수 없는 아이폰과 향후 윈도우 폰 7 을 위한 적절한 구현방식으로 평가받고 있다. (C)하나은행
타 은행의 기존 구형PDA뱅킹 프로그램에서는 PC의 인증서를 직접 윈도우 폰에 복사하여 사용하는 구조였다면, 하나은행은 아이폰용 백신에서도 선택했던 하나은행 서버를 경유 해 온라인으로 인증서를 복사하는 독특한 방식을 선택 했습니다 (관련페이지/클릭)
이는 향후 기존 아이폰과 같은 사용자경험을 가지고 가는 동시에, OS구조가 변경되는 Windows Phone 7 을 대비한 것으로, 직접적인 파일복사가 되지않는 OS에서 범용적인 인터넷 뱅킹을 지원하려고 하는 부분이기에, 이 부분에 대해서는 박수를 칠 수 밖에 없을 것 같습니다.
예금조회부터 계좌이체.. 그리고 공과금납부도 윈도우 폰으로!
간단하게, 하나은행 윈도우 폰 뱅킹을 살펴보면, 조회나 계좌이체 뿐만 아니라, 지로공과금 납부와 대출 그리고 계열사인 하나SK카드의 신용카드 관련업무까지도 한 곳에서 처리할 수 있도록 했습니다.
기본적인 은행업무 뿐만 아니라, 카드, 펀드, 외환상품 또한 편리하게 이용할 수 있다. (C)무적전설
즉 타 은행의 기존PDA뱅킹에서 몇가지 업무를 제외하고는 PC용 인터넷뱅킹을 이용하거나 직접 창구를 방문 해 업무를 처리했어야 했던 문제점을 정확하게 집어내, 특별한 경우가 아니고서는 지점에 가지 않고도 윈도우 폰에서 바로 업무를 처리 할 수 있게 끔 구현이 되어 있습니다.
특히 PC용 인터넷 뱅킹을 통해서 밖에 할 수 없었던, 지로공과금과 카드관련 업무 그리고 직장안에서는 눈치가 보일 수 있는 펀드와 외환업무또한 모바일에서 할 수 있다는 점이 눈에 띄는 부분 중 하나 입니다.
또한 메뉴에 대한 이동동선도 되도록 짧고 간결하게 구현하려고 노력 한 점이 곳곳에 녹아 있는 데요. 이는 보수적인 행보만을 거듭하는 은행권에서는 매우 파격적인 행보라 할 수 있습니다.
“은행이 이런것을?” 편견을 뒤집는 쿠폰서비스와 이벤트 서비스
앞서 설명 했지만, 기본적으로 처리할 수 있는 업무가, 생각외로 많아서 놀랬습니다.
하지만 지금부터 설명드릴 부분은 “은행이 이런것도 해?” 라고 할 정도로 파격적인 메뉴가 될 것 인데요.
인터넷뱅킹에 특히 모바일뱅킹에 쇼핑과 이벤트를 접목한 것은 은행권에서는 매우 파격적인 행보이다. (C)무적전설
네 바로 할인쿠폰 부분과 1+1 이벤트 부분인데요. 이벤트의 경우 사용자 참여를 그리고 구매형 할인쿠폰과 1+1 이벤트는 인터넷뱅킹응 활용한 쇼핑의 개념이 삽입 된 것 인데요.
그 동안 모바일 뱅킹에 이렇게 이용자 참여와 쇼핑개념이 들어가는 것에 대해, “은행이 왜 그래야 하는데?” , “뱅킹이 뱅킹다워야지” 라는 편견이 많았던 것이 사실입니다.
헌데 하나은행 관계자 분들이 너무 올레KT의 광고를 많이 보셨는지, 이러한 편견을 뒤집어서 뱅킹을 연계한 쿠폰과 이벤트는 앞으로 하나은행이 앞으로도 어떤 파격적인 행보를 보여줄지 기대가 되는 모습 중 하나가 될 것 입니다.
첫 술에 배 부를 수는 없겠지만.....
하나은행 윈도우 폰 뱅킹은 분명, 업계에서는 충격과 공포일 것 이고, 이러한 파격행보로 좀더 많은 사용자경험(UX)을 제공하는 긍정적인 모습을 모습들을 앞으로 많이 기대하려고 합니다. ^^
물론 시작이기 때문에 완벽할 수는 없지만, 하나은행의 윈도우 폰 뱅킹은 가야할 부분이 많습니다.
현재 메인페이지에서 뱅킹 각 메뉴를 눌러 웹페이지 부분으로 넘어가게 되면, 조금 잦은 비율로 터치가 잘 되지 않는 문제가 발생하는데요. 이는 Opera Mobile 의 몇 년째 해결되지 않은 심각한 문제 중 하나로 Opera 측에서도 해결하지 못하고 있는 실정입니다.
이를 아는지 모르는지 구성요소로 사용하면서 생기는 기본적인 문제를 방치했다는 것은, 개발과 테스트를 엉망으로 한 것으로 밖에는 보여지지 않습니다. 아마 테스트 시 Spec in Close 로 문제를 닫아버렸을 확률이 높다고 밖에는 생각을 할 수 밖에 없습니다.
아무래도 Pocket PC 2003 계열 또는 Windows Mobile 5.0용 어플리케이션 개발했던 것 처럼 Windows Mobile 6.x 계열에서 돌아가기만 하면 된다라는 식으로 개발하다보니 아무도 안쓰는 오페라SDK 를 사용한 것 같습니다.
오페라 브라우저의 버그로 인해 눌리지 않는 확인버튼(1번째 그림)과
입력기를 윈도우 기본으로 강제로 변경하는 바람에 생긴 문제점(2번째와 3번째 그림) (C)무적전설
한가지 문제가 더 있습니다.
하나은행 윈도우 폰용 어플리케이션을 실행하게 되면 윈도우 폰의 기본입력기가 사용자 또는 제조사에서 설정한 입력기가 아닌 Windows Mobile 의 기본 입력기로 변경된다는 점 입니다.
물론 프로그램을 종료하게 되면 다시 원상복귀는 됩니다만, 어플리케이션 안에서만 IME 를 변경하도록 하는 간단한 구현방법조차 사용하지 않고 기본IME를 바꿔버림으로서 뱅킹 작업 중 SMS가 올 경우에 사용자들은 굉장한 불편을 겪고 있다라는 것을 알아야 할 것 입니다.
개발사에서는 방법이 없다라고 발뺌할지 모르지만.. 이미 이 부분은 널리 알려진 부분이기에 MSDN과 개발관련커뮤니티만 잘 뒤져보셔도 어플리케이션 내부에서만 IME 를 변경하여 사용하는 방법이 많다라는 것을 확인시켜드리고 싶습니다.
아마 은행에서 이 글을 보시고 앞으로 계속 개선하시겠지만, 개발 및 앞으로의 전략에 대해 은행측에서 전문가를 한분 초빙해서 관련 업무촉진자 역할과 기술 멘토링에 대한 자문역을 초빙하는 것을 깊게 검토 해 보셔야 할 것 같습니다.
애초에 그랬다면 이런 문제는 진작에 피하고도 남았을 것 이기 때문이죠.
정말 앞으로의 과제는 많지만, 하나은행의 파격적인 행보는 앞으로도 기대할만 한 것 같습니다.
오늘 이야기는 여기까지 하도록 하겠습니다. 다음에는 좀더 소프트한 주제로 찾아뵙도록 하겠습니다.
03.18 오전 11시 추가 - 한국시간으로 오늘 새벽 공개 된 Opera Mobile 10 에서는 엔진자체가 바뀌어 이 고질적인 문제를 해결 했습니다. 다만 새 버전을 설치해도 SDK 와 엔진이 기존 9.x 버전인 관계로 하나은행 윈도우 폰 어플문제는 해결되지 않습니다.
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